Política de qualitat

INFANTA LEONOR presta servicios residenciales y de atención diurna a personas usuarias con trastorno del espectro del autismo (TEA), servicios de logopedia, servicios psicopedagógicos, servicios de talleres, servicios de enfermería, fisioterapia, nutrición, cuidados personales, actividades de ocio y deportes, y servicios generales de restauración y transporte.

INFANTA LEONOR define la Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de las familias de las personas con autismo, así como la de nuestro personal. Para ello el Centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestras personas usuarias.

La MISION del INFANTA LEONOR es ofrecer a las personas con TEA de la Comunidad Valenciana y a sus familias un apoyo adecuado a sus necesidades que les permita un desarrollo más pleno y una mejor calidad de vida. Sensibilitzar a la societat respecte als Trastorns d’Espectre de l’Autisme, visibilitzant-los, formant a professionals i voluntariat i defensant un model de societat més inclusiva i respectuosa amb la diversitat de persones que la componen.

Les LÍNIES ESTRATÈGIQUES de l’INFANTA LEONOR són:

  • Reivindicación de los estándares de calidad en la prestación de servicios.
  • Celebración de, al menos, 2 acciones formativas presenciales.
  • Desenvolupament del PRACTICUM UNIVERSITARI en els nostres Centres.
  • Difusió del codi ètic d’APACV.
  • Divulgació de la cartera de serveis d’APACV.
  • Asesoramiento e información a familias de personas con TEA.
  • Promoure el voluntariat en el Centre.
  • Participació en projectes d’investigació en col·laboració amb universitats i altres institucions.
  • Desarrollar captación fondos: empresas privadas
  • Presentación de proyectos de Inversión y Actividades: Infraestructuras
  • Acciones TRANSPARENTES que generan VALOR: Auditoría externa y cuentas anuales.

La VISION del INFANTA LEONOR es aspirar a ser un hogar para quienes residen en nuestro Centro, un espacio de descubrimiento y aprendizaje para quienes acuden a realizar talleres y una fuente de apoyo y orientación para sus familias. Creemos en el trabajo comprometido y ético, en la voluntad de cada una de las personas trabajadoras por dar lo mejor de sí mismas y en que la colaboración estrecha con todas las personas asociadas y voluntarias nos hará llegar más lejos.

Per a complir l’anterior es marquen les següents directrius respecte al Sistema de Gestió de Qualitat:

  • Transmetre la importància de millora dels processos evitant l’existència de fallades en el sistema.
  • Poner a disposición del personal, una formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia.
  • Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo e implicarlo en la gestión de la Calidad.
  • Aconseguir la col·laboració de les famílies per a aconseguir un benestar major de les persones usuàries.
  • Lograr una mayor satisfacción de las personas usuarias, personal y familias.

Així, és responsabilitat de la Direcció el correcte compliment d’aquestes directrius i de la seua implantació, que vincularan a tot el personal.

Alicante, a 8 de octubre de 2.024

Equip tècnic

L’equip tècnic el constitueixen:

  • Direcció General: Tania Lafuente López. @apacv
  • Direcció Tècnica: Ignacio Leyda Menéndez. @ignacioleyda
  • Pedagogia: Pilar Gascón Caudet.
  • DUE: María Galván Barrilero.
  • Supervisión: Manuel Vera Galiana y Begoña Carrizo Cases.

A través de reunions que es realitzen al llarg de l’any s’informa a tot el personal tant de les qüestions generals com específiques. Aquestes reunions tenen una periodicitat diferent:

  • Equip tècnic (direcció tècnica, pedagogia, infermeria i supervisió), reunió diària.
  • Direcció tècnica i pedagogia, reunió setmanal.
  • Direcció tècnica i responsable d’oci, reunió setmanal.
  • Direcció tècnica, pedagogia, responsable d’autonomia personal i responsables de comunicació, reunió setmanal.

La finalitat d’aquestes reunions és:

  • De carácter general:
    Proporcionar orientación y asesoramiento a través de la valoración del trabajo diario.
    Revisar los métodos de trabajo de las distintas áreas del Centro.
    Solucionar los problemas que surjan.
  • De carácter específico:
    Valorar lo más apropiado para cada usuario.
    Revisar programaciones individualizadas.
    Revisar metodología.

Quan es produeix un alta d’una persona amb TEA, s’informa a tots els professionals que actuaren amb ell. Els acords quedaran reflectits en el seu expedient (Fitxa general d’usuari).

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