Política de calidad

INFANTA LEONOR presta servicios residenciales y de atención diurna a las personas usuarias con trastorno del espectro del autismo (TEA), servicio de logopedia, servicio psicopedagógico, servicios de talleres, servicio de enfermería, fisioterapia, cuidados personales, actividades de ocio y deportes, y servicios generales de restauración y transporte.

INFANTA LEONOR define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de las personas usuarias y sus familias, así como la de nuestros profesionales. Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de las personas usuarias.

La MISIÓN del INFANTA LEONOR es ofrecer a las personas con TEA de la Comunidad Valenciana y a sus familiares un apoyo adecuado a sus necesidades que les permita un desarrollo más pleno y una mejor calidad de vida. Sensibilizar a la sociedad respecto a los Trastornos del Espectro del Autismo, visibilizándolos, formando a profesionales y voluntariado y defendiendo un modelo de sociedad más inclusiva y respetuosa con la diversidad de personas que la componen.

Las LINEAS ESTRATÉGICAS del INFANTA LEONOR son:

  • Consolidación del trabajo realizado, afianzando talleres y actividades.
  • Apuesta por la innovación pedagógica y la formación continua de los profesionales.
  • Consolidación de los cursos de formación con la Universidad Miguel Hernández.
  • Potenciación del voluntariado y su formación.
  • Presencia de la APACV en la vida de la ciudad y sensibilización de la sociedad respecto a las persona con TEA.
  • Reforzar el sentimiento asociativo y la participación de sus integrantes.
  • Mantener abiertos los cauces para crear alianzas y establecer. colaboraciones que beneficien el funcionamiento del Centro y de sus integrantes.

La VISIÓN del INFANTA LEONOR es aspirar a ser un hogar para aquellas personas que residen en nuestro Centro, un espacio de descubrimiento y aprendizaje para las que acuden a realizar talleres y una fuente de apoyo y orientación para sus familiares. Creemos en el trabajo comprometido y ético, en la voluntad de cada uno de nuestros profesionales por dar lo mejor de sí mismos y en que la colaboración estrecha con todas las personas asociadas y el voluntariado nos hará llegar más lejos.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

  • Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
  • Poner a disposición de los profesionales, una formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia.
  • Concienciar a los profesionales de las responsabilidades de su puesto de trabajo e implicarles en la gestión de la Calidad.
  • Conseguir la colaboración de las familias para lograr un bienestar mayor de las personas usuarias.
  • Lograr una mayor satisfacción de las personas usuarias, profesionales y familiares.

Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.

 
Alicante, a 09 de marzo de 2.017

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