Política de calidad
INFANTA LEONOR presta servicios residenciales y de atención diurna a personas usuarias con trastorno del espectro del autismo (TEA), servicio de logopedia, servicio psicopedagógico, servicios de talleres, servicio de enfermería, fisioterapia, cuidados personales, actividades de ocio y deportes, y servicios generales de restauración y transporte.
INFANTA LEONOR define la Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de mantener la satisfacción y confianza de las familias de las personas con autismo, así como la de nuestro personal. Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestras personas usuarias.
La MISION del INFANTA LEONOR es ofrecer a las personas con TEA de la Comunidad Valenciana y a sus familias un apoyo adecuado a sus necesidades que les permita un desarrollo más pleno y una mejor calidad de vida. Sensibilizar a la sociedad respecto a los Trastornos de Espectro del Autismo, visibilizándolos, formando a profesionales y voluntariado y defendiendo un modelo de sociedad más inclusiva y respetuosa con la diversidad de personas que la componen.
Las LINEAS ESTRATÉGICAS del INFANTA LEONOR son:
- Reivindicación de los estándares de calidad en la prestación de servicios.
- Celebración de, al menos, 3 acciones formativas presenciales.
- Desarrollo del PRACTICUM UNIVERSITARIO en nuestros Centros.
- Difusión del código ético de APACV.
- Divulgación de la cartera de servicios de APACV.
- Asesoramiento e información a familias de personas con TEA.
- Promover el voluntariado en el Centro.
- Participación en proyectos de investigación en colaboración con universidades y otras instituciones.
- Desarrollar captación fondos: empresas privadas
- Presentación de proyectos de Inversión y Actividades: Infraestructuras
- Acciones TRANSPARENTES que generan VALOR: Auditoría externa y cuentas anuales.
La VISION del INFANTA LEONOR es aspirar a ser un hogar para quienes residen en nuestro Centro, un espacio de descubrimiento y aprendizaje para quienes acuden a realizar talleres y una fuente de apoyo y orientación para sus familias. Creemos en el trabajo comprometido y ético, en la voluntad de cada una de las personas trabajadoras por dar lo mejor de sí mismas y en que la colaboración estrecha con todas las personas asociadas y voluntarias nos hará llegar más lejos.
Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:
- Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
- Poner a disposición del personal, una formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia.
- Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo e implicarlo en la gestión de la Calidad.
- Conseguir la colaboración de las familias para lograr un bienestar mayor de las personas usuarias.
- Lograr una mayor satisfacción de las personas usuarias, personal y familias.
Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.
Alicante, a 13 de octubre de 2.023
Equipo técnico
El equipo técnico lo constituyen:
- Dirección General: Tania Lafuente López. @apacv
- Dirección Técnica: Ignacio Leyda Menéndez. @ignacioleyda
- Pedagogía: Pilar Gascón Caudet.
- DUE: María Pla Esteve y María Galván Barrilero.
- Supervisión: Manuel Vera Galiana y Begoña Carrizo Cases.
A través de reuniones que se realizan a lo largo del año se informa a todo el personal tanto de las cuestiones generales como específicas. Dichas reuniones tienen una periodicidad diferente:
- Equipo técnico (dirección técnica, pedagogía, enfermería y supervisión), reunión diaria.
- Dirección técnica y pedagogía, reunión semanal.
- Dirección técnica y responsable de ocio, reunión semanal.
- Dirección técnica, pedagogía, responsable de autonomía personal y responsables de comunicación, reunión semanal.
La finalidad de estas reuniones es:
- De carácter general:
Proporcionar orientación y asesoramiento a través de la valoración del trabajo diario.
Revisar los métodos de trabajo de las distintas áreas del Centro.
Solucionar los problemas que surjan. - De carácter específico:
Valorar lo más apropiado para cada usuario.
Revisar programaciones individualizadas.
Revisar metodología.
Cuando se produce un alta de una persona con TEA, se informa a todos los profesionales que actuaran con él. Los acuerdos quedarán reflejados en su expediente (Ficha general de usuario).
